先看结论
挑选 GEO 服务商,先让对方围绕你的一项真实业务给出工作范围:从哪些资料开始、回答哪些客户问题、发布什么内容、如何记录 AI 答案变化,以及谁负责审核和复盘。再用同一套问题比较不同方案。口头承诺“让 AI 推荐你”不能替代可验收的工作清单。
本文是引答作为服务提供方整理的采购建议,适合企业初次采购或复核已有方案。这里的 GEO 指围绕生成式 AI 回答中品牌信息的准确表达、提及与来源引用进行资料、内容和观测工作。不同服务商的定义与范围可能不同,应以书面约定为准。
把这8项写进面谈记录
表格可左右滑动查看完整清单 →
| 核对项 | 直接问服务商 | 希望看到的材料 |
|---|---|---|
| 1 业务目标 | 先处理哪个产品、城市或客户问题?哪些需求不在首期范围内? | 一页目标与边界 |
| 2 事实依据 | 品牌名称、服务范围、价格和资质由谁提供、谁核验、谁批准外发? | 资料清单与审核流程 |
| 3 内容交付 | 会产出什么页面或文章?数量、修改轮次、发布时间与归属如何约定? | 交付样张与排期 |
| 4 观测口径 | 测哪些平台、固定哪些问题、多久测一次?无提及和技术失败如何记录? | 原始记录样张 |
| 5 效果区分 | 报告如何分别呈现工作完成、品牌提及、来源引用和有效咨询? | 月报样张与指标定义 |
| 6 账号权限 | 官网、站长工具、内容账号和数据由谁持有?合作结束如何交接? | 权限与交接约定 |
| 7 费用边界 | 投放、视频、网站改版、多门店、系统接入与税费是否另计? | 报价明细与变更方式 |
| 8 停止条件 | 什么情况先调整问题或内容?什么情况暂停投入? | 复盘节点与退出条款 |
同一问题请不同服务商回答,能够看清差别。资料不全时,要求对方把依赖和待确认项写出来,比在提案里填入未经核实的数字更有用。
先看一份可核对的交付样张
可以请服务商提供空白或已获授权的样张:一张品牌事实表、一页客户问题与答案结构、一条 AI 观测记录、一页月报。样张应能看出每项内容由谁审核、何时更新、来源在哪里。若使用客户案例,应能说明取得展示授权;无法核实的截图不宜作为采购依据。
AI 观测记录至少应包括问题原文、平台与模式、测试时间、回答原文、品牌是否出现、来源链接是否能访问、描述是否准确。不同平台或不同提问方式的结果,应该分开报告。一次截图只能代表当时那次回答。
内容方案还应解释官网的作用。以 Google 搜索的公开指南为例,其 AI 功能仍强调可访问、对用户有帮助的网页与基础搜索规范;该指南只适用于 Google 的产品,不能推断豆包、千问或 DeepSeek 采用同样机制。采购时可要求服务商说明各平台判断的依据与尚不确定之处。
遇到这些承诺,继续追问
- “保证 AI 排名第一”——请对方定义平台、问题、测试条件、持续时间与未达到时的处理;不要把固定名次当作默认可交付物。
- “大量铺内容就会被推荐”——询问内容是否解决真实客户问题,如何审核事实,重复页面与过期内容由谁处理。
- “一张截图证明效果”——要求完整问题、时间、原始回答、来源链接与可比的基线记录。
- “费用全包”——逐项核对投放、媒体、网站开发、账号代运营与第三方工具的费用和所有权。
这些说法需要证据和清晰边界,并不代表每一家使用类似表述的服务商都存在问题。最实用的判断是:合作开始后,你能否按月拿到可复核的工作成果,并知道下一步为何要做。
最后按三个顺序做决定
先选业务问题:例如“某城市的某项服务如何被客户比较”,避免一开始要求覆盖所有产品与地区。再定验收:明确资料、内容、观测和复盘的交付方式。最后比较报价:用同一范围和周期比较总成本及额外费用,而不是只比年费数字。
如果内部还没有负责审核的业务人员,应先指定责任人。服务商可以协助组织内容,但企业最了解自己的产品、价格与承诺边界。签约前可把目标、范围、账号权限、数据归属、复盘节点和退出安排放进附件,减少合作中的解释分歧。
先把范围问清楚。
再决定怎么投入。
告诉我们你最想解决的一项业务问题,我们会先核对需要的资料与适用范围。
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